Nous Contacter 2026 CasinoClaude.xyz

Par où nous écrire

Questions générales et retours : [email protected]
Partenariats commerciaux et presse : [email protected]

Tablez le plus souvent sur une réponse en moins de deux jours ouvrés. Si votre message concerne un avis précis, glissez-y le lien de la page en question et pointez exactement l'élément qui vous fait tiquer : cela simplifie beaucoup la vérification et raccourcit franchement notre délai de réponse.

Les demandes que nous savons traiter

• Corrections d'erreurs. Les opérateurs changent en permanence leurs promotions et leurs conditions de paiement. Dites-nous ce qui ne colle plus : nous referons le test du point concerné avant de mettre la fiche à jour.
• Demandes d'opérateurs. Les casinos peuvent tout à fait solliciter une évaluation, avec une seule réserve que nous rappelons à tous : seul le résultat de nos tests fait foi, et ni une place au classement ni une note ne s'achètent.
• Retours de joueurs. Les expériences concrètes (un paiement qui a traîné, un chat de support impeccable) alimentent directement notre calendrier de réévaluations et comptent vraiment dans nos classements.

Ce qui échappe à notre périmètre

Posons quelques limites : CasinoClaude teste les casinos, mais n'a aucun accès à leurs systèmes internes. Nous ne gérons pas de compte joueur, ne réalisons aucune transaction et n'avons aucun moyen d'intervenir dans un litige. Les réinitialisations de mot de passe, les retraits bloqués et l'ensemble des questions touchant à votre compte relèvent donc du service client de l'opérateur concerné. Et si ce dernier refuse d'étudier une réclamation légitime, c'est à l'autorité de régulation qui lui a accordé sa licence qu'il faut s'adresser.